VOS QUESTIONS
Venir l’esprit léger.
Comment choisir mon soin ?
Consultez la carte et ses prix ou utilisez le Conseiller MASOA. Il compare votre envie, la zone, le temps et le budget aux soins disponibles. Vous pouvez aussi nous demander conseil sur WhatsApp.
Comment préparer un massage ?
Prévoyez une tenue confortable et un moment sans précipitation. Échangez avec MASOA sur votre confort et vos préférences avant le soin.
Que dois-je signaler avant le rendez-vous ?
Une grossesse, une blessure, une allergie ou un traitement pouvant influencer le soin doit être évoqué directement avec votre praticienne. Ne communiquez pas de dossier médical dans le formulaire. En cas de doute, demandez un avis médical.
Ma peau est sensible, puis-je réserver une épilation ?
Échangez d’abord avec MASOA sur votre sensibilité afin de vérifier si le soin peut être réalisé et adapté.
Une dépose est-elle comprise dans la manucure ?
La manucure semi-permanente à 65 CHF ne comprend pas la dépose. Choisissez Dépose & semi-permanent à 80 CHF si vous portez déjà du semi-permanent. Une pose en gel doit être signalée avant confirmation.
Que faire en cas de retard ou d’annulation ?
Prévenez MASOA dès que possible sur WhatsApp ou par e-mail en indiquant le rendez-vous concerné. Toute condition spécifique sera communiquée lors de la confirmation.
Comment connaître le prix final ?
Les prix de la carte sont indiqués en CHF. Les éventuelles options ou demandes particulières sont chiffrées avant confirmation. Aucun paiement n’est demandé sur le site ; les moyens de paiement sont précisés lors de l’échange.
Comment réserver ?
Choisissez votre soin, indiquez vos préférences puis ouvrez la demande sur WhatsApp ou dans votre messagerie. Envoyez le message depuis cette application. MASOA vous répond pour confirmer le prix, l’heure et le lieu.
Où se déroulent les soins ?
MASOA accompagne une clientèle de Genève et des alentours. Le lieu du soin et les modalités pratiques sont convenus directement avant de confirmer votre rendez-vous.
Mes informations restent-elles confidentielles ?
Les réponses du conseiller restent dans la page. Les formulaires préparent un message : il est communiqué à WhatsApp ou à votre messagerie lorsque vous choisissez ce canal. MASOA ne reçoit votre demande qu’après votre envoi.
Comment fonctionne le Conseiller MASOA ?
Le conseiller est un guide automatique basé sur les soins de la carte, votre budget et votre temps. Il ne fait pas appel à une IA générative, n’établit aucun diagnostic et vous oriente vers un échange direct lorsqu’une précaution est nécessaire.